English

Kundeservice

Kvalitetssikring
Kvalitetspolitikk: vitenskapelig ledelse, forseggjort produksjon, oppriktig service, kundetilfredshet.

Kvalitetsmål

1. Den kvalifiserte satsen for produktet er ≥99,5 %.
2. Levering i henhold til kontrakt, levering til rett tid ≥ 99%.
3. Fullføringsgraden for klager på kundekvalitet er 100 %.
4. Kundetilfredshet ≥ 90 %.
5. 2 elementer med utvikling og design av nye produkter (inkludert forbedrede varianter, nye strukturer, etc.) er fullført.

Kundeservice 1

Kvalitetskontroll
1. Designkontroll
Før designen, prøv å prøve testen så mye som mulig, og teknikeren vil utføre et vitenskapelig og rimelig design i henhold til brukerens spesifikke krav og den faktiske situasjonen for testen.
2. Innkjøpskontroll
Etablere en liste over underleverandører, gjennomføre streng inspeksjon og sammenligning av underleverandører, følge prinsippet om høy kvalitet og bedre pris, og etablere underleverandørfiler. For den samme variasjonen av outsourcede outsourcingdeler bør det ikke være mindre enn én underleverandør som normalt kan levere.
3. Produksjonskontroll
Produksjonen skal være basert på tekniske dokumenter, og de bearbeidede kvalifiserte produktene til hver prosess skal merkes. Identifikasjonen av nøkkelkomponenter bør være tydelig for å sikre produktsporbarhet.
4. Inspeksjonskontroll
(1) Heltidsinspektører vil inspisere råvarer og utkontrakterte og utkontrakterte deler. Større partier kan tas prøver, men prøvetakingsraten bør ikke være lavere enn 30 %. Det er avgjørende at nøyaktige utkontrakterte deler og utkontrakterte deler må inspiseres. sjekke.
(2) Behandlingen av egenproduserte deler skal utføres egenkontroll, gjensidig kontroll og etterkontroll, og alle kvalifiserte produkter kan fastsettes som kvalifiserte produkter.
(3) Dersom det ferdige produktet kan installeres og startes på fabrikk, skal testmaskinkontrollen startes på fabrikken, og de som består kontrollen kan sendes fra fabrikken. Maskinen er vellykket, og inspeksjonssertifikatet er utstedt.

Løfte
1. Installasjon og feilsøking
Når utstyret ankommer kjøpers fabrikk, vil vårt firma sende teknisk personell på heltid til kjøper for å veilede installasjonen og være ansvarlig for feilsøking til normal bruk.
2. Driftstrening
Før kjøperen bruker utstyret normalt, vil vårt selskaps igangsettingspersonell organisere det relevante personellet til kjøperen for å gjennomføre opplæring. Opplæringsinnholdet inkluderer: vedlikehold av utstyr, vedlikehold, rettidig reparasjon av vanlige feil og prosedyrer for drift og bruk av utstyr.
3. Kvalitetssikring
Selskapets utstyrsgarantiperiode er ett år. I løpet av garantiperioden, hvis utstyret er skadet av ikke-menneskelige faktorer, vil det være ansvarlig for gratis vedlikehold. Hvis utstyret er skadet av menneskelige faktorer, vil vårt firma reparere det i tide og bare belaste den tilsvarende kostnaden.
4. Vedlikehold og periode
Hvis utstyret er skadet etter utløpet av garantiperioden, etter å ha mottatt varselet fra kjøperen, vil virksomhetene i provinsen ankomme stedet for vedlikehold innen 24 timer, og virksomhetene utenfor provinsen vil ankomme stedet innen 48. timer. avgift.
5. Reservedelsforsyning
Selskapet har levert reservedeler av høy kvalitet til gunstige priser til etterspørselen i mange år, og leverer også tilhørende støttetjenester.