English

Kundeservice

Kvalitetssikring
Kvalitetspolicy: vitenskapelig ledelse, forseggjort produksjon, oppriktig service, kundetilfredshet.

Kvalitetsmål

1. Produktets kvalifiserte hastighet er ≥99,5 %.
2. Levering i henhold til kontrakten, leveringsgrad til avtalt tid ≥ 99 %.
3. Fullføringsgraden for kundeklager på kvalitet er 100 %.
4. Kundetilfredshet ≥ 90 %.
5. 2 utviklings- og designprosjekter for nye produkter (inkludert forbedrede varianter, nye strukturer osv.) er fullført.

Kundeservice1

Kvalitetskontroll
1. Designkontroll
Før designen, prøv å teste testen så mye som mulig, og teknikeren vil utføre en vitenskapelig og rimelig design i henhold til brukerens spesifikke krav og den faktiske situasjonen for testen.
2. Innkjøpskontroll
Opprett en liste over underleverandører, utfør streng inspeksjon og sammenligning av underleverandører, følg prinsippet om høy kvalitet og bedre pris, og opprett underleverandørfiler. For samme utvalg av outsourcede deler bør det være minst én underleverandør som normalt kan levere.
3. Produksjonskontroll
Produksjonen må være basert på tekniske dokumenter, og de bearbeidede kvalifiserte produktene i hver prosess må merkes. Identifiseringen av nøkkelkomponenter bør være tydelig for å sikre produktets sporbarhet.
4. Inspeksjonskontroll
(1) Heltidsansatte inspektører vil inspisere råvarer og outsourcede og outsourcede deler. Større partier kan prøves, men prøvetakingsfrekvensen bør ikke være lavere enn 30 %. Det er viktig at presise outsourcede deler og outsourcede deler inspiseres. sjekk.
(2) Bearbeidingen av hjemmelagde deler må utføres med egenkontroll, gjensidig inspeksjon og reinspeksjon, og alle kvalifiserte produkter kan bestemmes som kvalifiserte produkter.
(3) Hvis det ferdige produktet kan installeres og startes på fabrikken, skal inspeksjonen av testmaskinen startes på fabrikken, og de som består inspeksjonen kan sendes fra fabrikken. Maskinen er vellykket, og inspeksjonssertifikatet utstedes.

Løfte
1. Installasjon og feilsøking
Når utstyret ankommer kjøperens fabrikk, vil vårt firma sende teknisk personell på heltid til kjøperen for å veilede installasjonen og være ansvarlig for feilsøking til normal bruk.
2. Driftstrening
Før kjøperen bruker utstyret på vanlig måte, vil selskapets idriftsettelsespersonell organisere opplæring med relevant personell hos kjøperen. Opplæringsinnholdet omfatter: vedlikehold av utstyr, vedlikehold, rettidig reparasjon av vanlige feil, samt prosedyrer for drift og bruk av utstyr.
3. Kvalitetssikring
Selskapets garantiperiode for utstyr er ett år. Hvis utstyret skades av ikke-menneskelige faktorer i løpet av garantiperioden, er selskapet ansvarlig for gratis vedlikehold. Hvis utstyret skades av menneskelige faktorer, vil vårt selskap reparere det i tide og kun belaste tilsvarende kostnader.
4. Vedlikehold og periode
Hvis utstyret blir skadet etter at garantiperioden er utløpt, vil bedrifter i provinsen, etter å ha mottatt varsel fra kjøperen, ankomme stedet for vedlikehold innen 24 timer, og bedrifter utenfor provinsen vil ankomme stedet innen 48 timer. Gebyr.
5. Reservedelsforsyning
Selskapet har levert reservedeler av høy kvalitet til gunstige priser til etterspørselen i mange år, og tilbyr også relaterte støttetjenester.